サポートプラン

詳細内容

• Enhanced Plus Support レベルの契約が TAM サービスを利用する前提条件となります。
• Enhanced は、Sophos Firewall および Endpoint 製品でご利用になれますが、基本ライセンスには含まれておりません。
• Enhanced Plus は、Sophos Firewall 製品でご利用になれますが、基本ライセンスには含まれておりません。
• ハードウェア交換の 詳細については、 https://www.sophos.com/ja-jp/legal/hardware-warranty-policy を参照してください。
• リモートコンサルティングの時間数は、ご購入いただいたソフォス製品によって異なり、契約の有効期間中、年間 2 ～ 8時間利用できます。
• Sophos SD-RED および Sophos Access Point のテクニカルサポートおよびアップデートについては、これらのデバイスが関連付けられているアプライアンスに従うものとします。
• UTM 9 サポートプランは、「ソフォス製品サポートプラン」には含まれません。

詳細は、 https://docs.sophos.com/support/help/ja-jp/services-guide/enhanced/index.html を参照してください。

プロフェッショナルサービス

導入または構成についてお困りですか？ソフォスが 提供するサービス をご覧ください。